整体院・治療院

整体院の公式LINEで、予約・回数券・カルテをひとまとめに

整体院のリッチメニューの例。左に大きく「WEB予約」、右に料金、はじめての方へ、お客様の声、アクセス、よくある質問
メニュー
L OS が描いたリッチメニューの例(整体院(架空))

押すと、こうなる

  1. 1

    WEB予約

    メニューと日時を選んで予約。問診も聞ける
  2. 2

    料金

    施術と回数券の料金をカードで見せる
  3. 3

    はじめての方へ

    お体の状態を聞くアンケート。答えでタグが付く
  4. 4

    お客様の声

    集めた感想をまとめたページが開く
  5. 5

    アクセス

    地図を開くボタン付きのカードが届く
  6. 6

    よくある質問

    登録した答えと予約の情報をもとにAIが返事

L OS で整体院の公式LINEを作ると、予約と問診、前日のお知らせ、回数券の発行と消し込み、施術のカルテ、2回目のご来店につなぐ案内までを、1つの管理画面で回せます。

こんなお悩みに

  • 施術中は電話に出られず、予約の電話を取りこぼしている
  • 回数券の残りを、紙やそれぞれのメモで管理している
  • 初回の方が、2回目のご来店につながらない
  • 問診票を毎回紙で書いてもらい、あとで打ち直している
  • 施術の記録や持病の申し送りを、担当が変わると引き継げない

お客様の流れに沿って

  1. 1

    ご予約

    メニューと日時を選んでもらい、問診もいっしょに聞く

    くわしく読む

    予約の受け方「メニューを選ぶ」には「整体・接骨院」のひな型があり、営業時間・刻み・予約と予約の間の片付け時間と、よくあるメニューが入った状態から始められます。

    申し込みのときに聞く項目は、選択式・自由入力の質問を5つまで足せます。答えは予約のご連絡事項に入り、確定メールとお店への通知にそのまま載ります。予約は有料機能です。

  2. 2

    ご来店の前

    前日のお知らせを、決めた時刻に自動で送る

    くわしく読む

    「何日前の何時」に送るお知らせを4本まで持て、メールで送るかLINEで送るかを1本ずつ決められます。公式LINEから申し込まれた予約なら、LINEでも届きます。お知らせは、予約(有料機能)の中で決めます。

  3. 3

    施術

    カルテに施術の記録を残し、持病は別の欄で守る

    くわしく読む

    友だち1人の画面のカルテに、来店日・担当・メニュー・メモ・写真を1件ずつ残せます。持病・服薬・アレルギーは施術の記録とは別の欄に置き、読めて書き換えられるのは管理者と運用リーダーだけです。

    「カルテに残すことへの同意」などの同意を、日付と取り方(紙・画面・LINE)とともに記録できます。L OS の提供元が管理用のアカウントで入っても、カルテは表示されません。

  4. 4

    お会計

    回数券を発行し、来店のたびに消し込む

    くわしく読む

    回数・有効日数・値段を決めた券を、友だち1人ごとに発行します。発行するとご本人のLINEに残り回数と期限が届きます。来店のたびに「1回使う」を押すと残りが減り、2台の端末で同時に押しても二重には減りません。押し間違いは「1回ぶん戻す」で直せ、記録に残ります。

  5. 5

    2回目へ

    答えに合わせて、数日後にセルフケアの案内を送る

    くわしく読む

    はじめての方へのアンケートで、選んだ答えごとにタグを付けられます。タグが付いたことをきっかけにしたビルドで、時間をあけてからセルフケアの案内や次のご予約のお願いを送れます。

始めるまで

  1. 1L OS に申し込む(L OS そのものの利用料は無料)
  2. 2AIにおまかせ設定で、院のことを話す
  3. 3予約を使うなら、受け方「メニューを選ぶ」で「整体・接骨院」のひな型から始め、問診の質問を足す
  4. 4機能一覧で「回数券」を選び、券の種類を作る
  5. 5予約ページのURLをリッチメニューの「WEB予約」に置き、自分のスマホで流れを確かめる

よくある質問

整体院の公式LINEのリッチメニューには、何を置けばよいですか?

いちばん大きくWEB予約を置き、料金、はじめての方へ、お客様の声、アクセス、よくある質問を並べる形が定番です。L OS は、白を基調にした清潔な見た目など、業種に合わせたテーマと配色でリッチメニューを描きます。

問診票をLINEで書いてもらえますか?

予約の申し込みの中で、選択式・自由入力の質問を5つまで聞けます。答えは予約のご連絡事項に入ります。予約とは別に、アンケートで聞くこともできます。

持病やアレルギーの情報は、誰が見られますか?

店舗の管理者と運用リーダーだけです。施術の記録とは別の欄・別の権限にしてあり、運用担当には中身が見えません。L OS の提供元が管理用のアカウントで入っても表示されません。

初回の方を2回目のご来店につなげるには?

はじめての方へのアンケートの答えでタグを付け、そのタグをきっかけにしたビルドで、数日あけてセルフケアの案内や次のご予約のお願いを送れます。

料金はかかりますか?

L OS そのものの利用料は無料です。予約とAIチャットbotは有料機能で、回数券(カルテを含む)・アンケート・ビルドは標準機能です。

できないこと・気をつけること

4件
  • LINEの中で回数券を買ってもらっても、自動では発行されません。発行はお店の方の操作で行います。
  • 患者さんが自分のLINEで回数券の残り回数を確かめる画面はありません。
  • 患者さんが自分で予約を取り消したり、日時を変えたりする画面はありません。取り消しはお店が管理画面から行います。
  • AIチャットbotは有料機能です。答えの材料は、覚えさせた1問1答と、いま登録している予定・商品・ページ・予約の情報だけです。

まずは、使ってみてください

申し込むと、数日以内に専用のURLが届きます。開いたその日から使えます。

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