飲食店

飲食店の公式LINEで、席の予約から常連さんへの案内まで

和食店のリッチメニューの例。上に大きく「席を予約」、下にお品書き、コース、お知らせ、アクセス
メニュー
L OS が描いたリッチメニューの例(和食店(架空))

押すと、こうなる

  1. 1

    席を予約

    人数 → 日 → 時刻 → コースの順に選んで予約
  2. 2

    お品書き

    料理の写真のカードを横に並べて見せる
  3. 3

    コース

    コースの内容と料金をカードで見せる
  4. 4

    お知らせ

    臨時休業や催しの予定をカレンダーで見せる
  5. 5

    アクセス

    地図を開くボタン付きのカードが届く

L OS で飲食店の公式LINEを作ると、人数とコースで受ける席の予約、前日のお知らせ、ランチとディナーで切り替わるリッチメニュー、入口ごとのタグと常連さんへの案内までを、1つの管理画面で回せます。

こんなお悩みに

  • 営業中に予約の電話が鳴り、手が止まる
  • コースの予約のたびに、人数分の料金を計算している
  • 大人数の予約の無断キャンセルが怖い
  • 臨時休業や新しいメニューのお知らせが、常連さんに届いていない
  • 店頭のチラシやポップから、どれだけ友だちが増えたか分からない

お客様の流れに沿って

  1. 1

    友だちになる

    入口ごとのQRコードで、どこから来たかが分かる

    くわしく読む

    流入経路のQRコードから友だちになった人には、入口ごとのタグが自動で付きます。店頭・チラシ・ショップカードのように入口を分けておくと、友だちの一覧を入口で絞り込めます。

  2. 2

    ご予約

    人数とコースで、席の予約を受ける

    くわしく読む

    予約の受け方「席を予約する」では、お客様は人数 → 日 → 時刻 → コース → お客様の情報の順に進みます。コースの料金は1人あたりで決め、人数を掛けて見積もります。同じ時間の人数の合計が席数を超えないように数えます。

    一定額以上のご予約だけに前払いをお願いすることもでき、キャンセル規定の文を入れておくと、同意の印が付くまで申し込みが先へ進みません。予約は有料機能です。

  3. 3

    ご来店の前

    前日のお知らせを、決めた時刻に自動で送る

    くわしく読む

    「何日前の何時」に送るお知らせを4本まで持てます。公式LINEから申し込まれた予約なら、LINEでも届きます。予約の時刻が始まったあとには送りません。お知らせは、予約(有料機能)の中で決めます。

  4. 4

    営業中

    ランチとディナーで、出すメニューを切り替える

    くわしく読む

    リッチメニューは、曜日と時間帯で自動で切り替えられます。ランチの時間はランチのメニュー、夜はコースと予約、定休日は次の営業日の案内、のように出し分けられます。

  5. 5

    また来てもらう

    常連さんにだけ、新しいメニューや催しを届ける

    くわしく読む

    タグを選んで、そのタグの人にだけメッセージを送れます。送る前に人数が出て、最初の宛先は自分へのテストです。臨時休業や催しの予定は、友だち向けのカレンダーに載せ、決まった時刻にLINEでリマインドを送れます。

始めるまで

  1. 1L OS に申し込む(L OS そのものの利用料は無料)
  2. 2AIにおまかせ設定で、お店のことを話す
  3. 3予約を使うなら、受け方「席を予約する」で「飲食店・バー」のひな型から始め、コースと席数を入れる
  4. 4店頭やチラシに置く流入経路のQRコードを作る
  5. 5予約ページのURLをリッチメニューの「席を予約」に置き、自分のスマホで流れを確かめる

よくある質問

飲食店の公式LINEのリッチメニューには、何を置けばよいですか?

いちばん大きく席の予約を置き、お品書き、コース、お知らせ、アクセスを並べる形が定番です。L OS は、和食なら生成りと明朝体の和モダンのように、業種と雰囲気に合わせたテーマと配色でリッチメニューを描きます。

コースの予約で、人数分の料金を出せますか?

出せます。コースの料金を1人あたりで決めておくと、選ばれた人数を掛けて見積もります。金額はサーバーが計算し、申し込んだ時点の料金が予約に残ります。

席数を超えて予約が入りませんか?

席を予約する形では、同じ時間の人数の合計が席数を超えないように数えます。二重予約はデータベースの制約で止めているので、同じ枠に同時に申し込みが来ても2件目は入りません。

ランチとディナーでリッチメニューを変えられますか?

変えられます。曜日と時間帯で、出すリッチメニューを自動で切り替えます。タグごとに別のメニューを出すこともできます。

料金はかかりますか?

L OS そのものの利用料は無料です。予約は有料機能で、リッチメニュー・イベント・友だち・タグは標準機能です。

できないこと・気をつけること

4件
  • お客様が自分で予約を取り消したり、日時を変えたりする画面はありません。取り消しはお店が管理画面から行います。
  • 祝日は自動では判定しません。祝日や繁忙期の扱いは「料金が変わる日」として登録します。
  • Googleの口コミとは連携しません。メッセージのボタンに、お店のGoogle口コミのURLを置くことはできます。
  • LINEでのお知らせが届くのは、公式LINEから申し込まれた予約だけです。ホームページから申し込まれた予約は、メールで届きます。

まずは、使ってみてください

申し込むと、数日以内に専用のURLが届きます。開いたその日から使えます。

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