友だちをタグで分け、届けたい人にだけ送る

友だちの画面には、表示名・本名・対応状況・最後に受け取った日・タグ・購入額・登録日が、50人ずつ並びます。上には、友だちの数・返事待ち・購入した人・累計の売上の4つが出ます。

検索は、表示名・本名・メールアドレス・電話番号・メモにかかります。絞り込みは、タグ・対応状況・最後に受け取った日（今日・7日以内・30日以内・30日より前）・流入経路の4つで、組み合わせると全部に当てはまる人だけが残ります。よく使う絞り込みは、名前を付けて10件まで保存できます。

LINEの認証済みアカウントなら、「LINEから取り込む」で、L OS をつなぐ前からの友だちも一覧に入れられます。名前は1回の操作で1,500人まで埋め、残りは10分ごとに300人ずつ自動で埋めます。「LINE側と照らし合わせる」を押すと、もう届かない人を一覧から外します（記録は消しません）。

友だちを押すと、その方との1対1のやり取りが出ます。画面は20秒ごとに読み直し、新しいメッセージが届けば並びます。そこから1通返信でき、よく使う文は定型文から選べます。同じ文を30秒以内に2回送ろうとすると止めます。

対応状況（返事待ち・対応中・済み・保留）を付けておくと、一覧で「返事待ち」だけを出せます。本名・メールアドレス・電話番号・メモ（1,000字まで）・購入の履歴・会員のランク（無料会員・有料会員・スポンサー・運営スタッフ）も、同じ画面にまとまっています。

タグは名前を入れるだけで作れます（40字まで）。あとで名前を変えても、そのタグを使っている設定は切れません。消すときは、どこに影響するかが確認の文に出ます。

タグは手で付けるほかに、自動で付けられます。アンケートに答え終えたとき（選んだ答えごとにも付けられます）・流入経路のQRコードから友だちになったとき・商品を買ったとき・ビルドの「タグを付ける」の手順・レビューを書いてくれたとき、です。友だち追加の先着◯人にだけタグを付ける設定もあり、埋まると自動では付かなくなります。

付いたタグは、送り分けのほかにも使えます。リッチメニューをタグごとに出し分けたり、ビルドの途中で「このタグがある人だけ」と道を分けたりできます。手でタグを付けたときも、リッチメニューの張り替えと、タグが付いたら動くビルドがそのまま動きます。

送るのはメッセージの画面です。宛先は「自分にテスト」「全員に」「タグを選んで」の中から選び、タグを選ぶと「常連に（42人）」のように、いまそのタグが付いている人数が出ます。L OS に登録されていない友だちまで含めて送る「LINEの友だち全員に」もあり、L OS の人数よりLINE側の友だちが多いときだけ選べます。

送れるのは、テキスト・カード・画像・動画（mp4・4MBまで）で、1回に吹き出し5つまでです。テキストは5,000字、カードは10枚まで並べられます。本文に {お名前} と書くと、1人ずつ名前に差し替えて送ります。

送ったものは、配信の履歴に残ります。

最初に選ばれている宛先は「自分にテスト」です。テストは admin のタグを付けた人（5人まで）にだけ届き、【テスト送信】の見出しが付くので、本番と見分けられます。本番で送るときは、「「秋の新メニュー」を「常連」タグの42人へ本番として送信します」のように、人数の入った確認が必ず出ます。文字を打つ欄で Enter を押しても、送信はされません。

送る前に、LINE公式アカウントの今月の残りの通数と、自分で決めた1日・1か月の上限を確かめます。足りないときは、途中まで送るのではなく1通も送りません。残りが少なくなると、止まる前に知らせます。

「緊急停止」を入れると、メッセージの画面からの一斉配信と、リマインドが止まります。名前を差し込んで1人ずつ送るときは、一部の人に送れなくても残りの人へは送り続け、何人に送れなかったかを履歴に残します。

友だちの一覧を見る・タグを付ける・1対1で返す・自分にテストを送るまでは、運用担当でもできます。全員やタグへの本番の送信は、管理者と運用リーダーだけです。運用担当の画面では「全員に」「タグを選んで」が押せない状態で出て、サーバー側でも止めています。