担当者
公式LINEを 複数人で、 役割を 分けて 運用する
- 人ごとに
ログインを 分ける - 役割で
できる ことが 決まる - 運用担当は
本番の 配信を 押せない
L OS の
こんな ときに
- 1つの
ログインを スタッフ全員で 使い回していて、 誰が 何を したか 分からない - アルバイトにも
作業を 頼みたいが、 全員への 配信までは 任せたくない - 辞めた
スタッフが、 まだ 管理画面に 入れるかもしれない - お客様の
名簿を、 誰でも 書き出せてしまうのが 不安 - 決済や
LINEの 接続の 設定を、 うっかり 触られたくない
できる こと
人ごとに ログインを 分ける
管理者が「担当者」の画面で、名前・メールアドレス・パスワード(8文字以上)・役割を入れると、その人のログインがその場で出来ます。招待のメールは送らないので、画面に出るログインのURLとメールアドレス・パスワードを本人に直接伝え、本人は最初のログインのあと、設定の画面で自分のパスワードに変えます。
担当者の人数に上限はありません。複数のお店をお持ちの管理者は、1つのメールアドレスで全部のお店に入れます。ログインすると、担当しているお店がマイページに並び、そこから切り替えます。
役割は 3つ。 できる ことが 決まっている
管理者は、すべての操作ができます。担当者の追加と削除・決済の設定・LINEとの接続の設定は、管理者だけです。
運用リーダーは、メニューやカードを作る・友だちとタグを扱うのに加えて、全員やタグへの本番の配信・お客様の個人データの書き出し(アンケートの答えや予約の一覧など)ができます。決済とLINEの接続の設定、担当者の管理はできません。
運用担当は、画面を見る・リッチメニューやカード・アンケート・ビルドを作る・友だちとタグを扱う・自分にテストで送る、までです。全員やタグへの本番の配信と、個人データの書き出しはできません。カルテのアレルギーや持病の欄も見られません。
どの役割の制限も、ボタンを隠すだけでなく、押されたときにサーバー側でも確かめて止めています。
辞めた 人は、 すぐに 入れなくなる
担当者を削除すると、その人が開いていた画面はその場でログアウトされ、次からはログインできません。自分自身と、最後の1人の管理者は削除できないので、誰も入れなくなることはありません。
パスワードを変えると、ほかの端末のログインは切れます。管理者がほかの人のパスワードを変えたときは、その人のすべての端末が切れます。何度もパスワードを間違えると、しばらくログインできなくなります。
ほかの お店の データとは 分かれている
L OS は1つの仕組みを多くのお店で使っていますが、画面を開くたびに「ログインした人のお店」と「開こうとしたお店」が同じかを確かめ、違えば開きません。ほかのお店の友だちや売上が見えることはありません。
提供元(株式会社かみねんど)は、保守とお問い合わせへの対応のために、お店の画面に入れます。これは利用規約に書いてあります。カルテの本体とアレルギー・持病の欄は、提供元も読めない作りです。
使い 始めるまで
- 1管理者で
「担当者」の 画面を 開く - 2「担当者を
追加」に、 名前・ メールアドレス・パスワード・役割を 入れる - 3ログインの
URL・ メールアドレス・パスワードを、 本人に 直接伝える - 4本人が
ログインし、 設定の 画面で 自分の パスワードに 変える - 5辞めた
人や 担当を 外れた 人は、 担当者の 画面から 削除する
よく ある 質問
担当者は 何人まで 追加できますか?
上限はありません。人数で料金が変わることもありません。
アルバイトに、 全員への 配信は させたく ありません。
運用担当の役割にすると、メッセージを作って自分にテストで送るまではでき、全員やタグへの本番の配信はできません。画面で押せないだけでなく、サーバー側でも止めています。
辞めた スタッフは、 すぐに 入れなくなりますか?
担当者の画面から削除すると、その場でログアウトされ、次からはログインできません。
パスワードを 忘れたら どうなりますか?
メールでの再設定はありません。お店の管理者がパスワードを変えると、その場で新しいパスワードでログインできます。
役割を 変えたい ときは?
役割をあとから変える操作はないので、いったん削除して、新しい役割で追加し直してください。
1つの メールアドレスで、 2つの お店を 担当できますか?
管理者ならできます。2つ目のお店の引き渡しのURLを開き、「L OS をすでにお使いの方」からいまのパスワードで入ると、そのお店が加わります。ログイン後のマイページで、お店を切り替えます。運用リーダー・運用担当を担当者の画面から足すときは、まだ使われていないメールアドレスが要ります。
できない こと・気を つける こと
7件
- 役割をあとから変える操作はありません。変えるときは、いったん削除して、新しい役割で追加し直します。
- パスワードを忘れたときの再設定のメールはありません。管理者に変えてもらいます(管理者が1人なら、提供元にご連絡ください)。
- 2段階認証、社内のアカウントでのログイン(SSO)、IPアドレスでの制限はありません。
- 役割は管理者・運用リーダー・運用担当の3つだけで、細かい権限を自分で組むことはできません。
- この画面で追加できるのは、まだ L OS で使われていないメールアドレスだけです。2つ目のお店を同じメールアドレスで持つのは管理者で、提供元か本部が出す引き渡しのURLから加えます。
- 誰がいつログインしたかの履歴は、画面には出ません。
- 担当者のログインとLINEは結びついていません。予約などのお知らせのLINEは、「admin」タグを付けた友だちに届きます。